Knowledgebase:
[Hướng dẫn] Website lỗi khi click vào link trong email được gửi đi
Posted by Nguyễn Thu Quỳnh (Repu), Last modified by Nguyễn Thu Quỳnh (Repu) on 26 June 2018 12:16 PM

Hiện tượng

Khi click vào link trong email được gửi đi (gửi thật, không phải gửi preview), link được bật ra trong trình duyệt thì website bị lỗi (như hình ví dụ)

Các hiện tượng kiểm tra đi kèm

- Lỗi xảy ra trên địa chỉ website (domain) của công ty gửi email (VD: hrchannels.com)

- Trong URL có xuất hiện các thẻ "&utm=..." mà user gửi mail không chủ động thêm vào

- Gửi Preview không lỗi, gửi thật lỗi

- Lấy nội dung này gửi qua các phần mềm khác như Outlook, Gmail, Yahoo,... đều không lỗi

Nguyên nhân

- Hệ thống LinkLeads Email Marketing có tính năng tích hợp với Google Analytics tự động nên các link trong email được gửi đi (gửi thật) luôn được chèn thêm đoạn mã utm vào URL (xem đoạn tô đỏ trong hình trên). Thông thường, việc này không ảnh hưởng gì tới nội dung của trang được trỏ tới. Tuy nhiên, 1 số hệ thống website, trong đó có website bên chị bị lỗi khi có các thẻ utm bổ sung thêm này trên đường link.

Giải pháp

Khi gửi bản tin, bạn vui lòng kiểm tra tùy chọn tích hợp với Google Analytics cần được bỏ đi (unchecked). Khi đó, các đường link trong email sẽ không bị chèn thêm các thẻ utm và sẽ không khiến cho trang web đích (landing page) bị lỗi.

LinkLeads Support Team

(0 vote(s))
Helpful
Not helpful

Comments (0)
Post a new comment
 
 
Full Name:
Email:
Comments:
Powered by Repu Digital